Batik Air обслуживает пассажиров через официальные каналы. Этот сайт не принимает бронирования и не оформляет билеты — ниже только официальные справочные контакты авиакомпании.
IATA ID · ICAO BTK
| Колл-центр в Индонезии | +62 21 6379 8000 |
| WhatsApp (только чат) | +62 811 1938 0888 |
| Официальный сайт | batikair.com (бронирование билетов и сведения о рейсах) |
| Справочный центр | help.batikair.com (база ответов и контакты поддержки) |
| Онлайн-регистрация | BookCabin (приложение и сайт) (вход по коду брони или билета и фамилии) |
| Электронная почта | customercare@batikair.com (вопросы по бронированию и обслуживанию) |
Представительства и прямых рейсов Batik Air в России нет: это индонезийская авиакомпания для перелётов внутри Юго-Восточной Азии. Билеты продаются на офсайте batikair.com (нужна карта зарубежного банка), а также через российские агентства и агрегаторы с оплатой рублями. Вопросы по билетам, багажу и рейсам решаются через колл-центр в Индонезии, справочный центр help.batikair.com или агентство, где куплен билет. Не путайте перевозчика с Batik Air Malaysia (код OD) — у неё свои контакты и сайт.